Mọi thông tin về mua hàng, thanh toán, giao hàng, bảo hành và đổi trả đều được hướng dẫn rõ ràng tại đây.

Vui lòng đọc kỹ TRẢ LỜI NHANH bạn có thể tìm thấy câu trả lời thắc mắc của bạn.

trả lời nhanh mọi câu hỏi

Miễn phí giao hàng trong phạm vi 5 km

Áp dụng đối với:

  • Đơn hàng từ 205.000 đồng trở lên

  • Khoảng cách giao hàng trong vòng 5 km tính từ cửa hàng.

  • Khoảng cách được xác nhận theo Map Google.

⏰ Thời gian giao hàng dự kiến: trong vòng 3 giờ kể từ khi xác nhận đơn hàng.

Miễn phí giao hàng từ trên 5 km đến 7 km

Áp dụng đối với:

  • Đơn hàng từ 250.000 đồng trở lên

  • Địa chỉ giao hàng cách cửa hàng trên 5 km đến 7 km.

  • Khoảng cách được xác nhận theo Map Google.

⏰ Thời gian giao hàng dự kiến: từ 4 đến 6 giờ kể từ khi xác nhận đơn hàng.

Mua trực tiếp tại cửa hàng: thanh toán tiền mặt hoặc chuyển khoản sau khi nhận hàng. Mua online: thanh toán trước vào tài khoản chính thức của cửa hàng Thành Châu hoặc thanh toán cho ng gười giao hàng. Nếu khách là thành viên thân thiết có thể thanh toán sau khi nhận hàng..

Nếu khoàng cách dưới 5km; hàng giao chậm nhất không quá 3 giờ sau khi đặt hàng. Khoảng cách trên 5km: hàng giao hàng từ 4 giờ đến 6 giờ sau khi xác nhận đặt hàng. Nếu ở xa hơn chúng tôi giao cho bên vận chuyển trong vòng 2 giờ.

Chúng tôi chịu trách nhiệm đền bù, đổi mới đúng với giá trị mua hàng. Khi lô hàng bị thất lạc hoặc chất lượng không đúng như thông tin được đăng trên www.thanhchau24.com

Sau khi đặt hàng, khách hàng sẽ nhận được cuộc gọi xác nhận từ số 0914131916 hoặc 0349905747. Nếu có yêu cầu cũng có thể nhận tin nhắn, email xác nhận  từ các số điện thoại, email chính thức của cửa hàng chúng tôi..

Khách hàng yêu cầu hóa đơn sẽ được gửi chung với hàng hóa, email hoặc trên Zalo

Thời gian sửa chữa thiết bị thường 24h đến 48h phụ thuộc vào lỗi hỏng hóc. Giá sửa thiết bị sẽ thông báo cho khách hàng trước khi sửa chữa, không có phát sinh sau khi báo giá trong mọi trường hợp.

PHÍ SỬA CHỮA VÀ THỜI GIAN SỬA CHỮA QUY ĐỊNH TẠI TRANG HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG.

Việc bảo hành được quy định rõ ràng và minh bạch tại trang hỗ trợ khách hàng. Thời gian bảo hành  được ghi rõ ở tem bảo hành, hoặc hóa đơn hoặc biên nhận…hoàn toàn miễn phí trong thời gian bảo hành.