Vị trí mua hàng cách của hàng chúng tôi dưới 5km: chúng tôi có nhân viên giao hàng tận nơi và thu tiền hàng. Nếu vị trí mua hàng xa hơn 5km; chúng tôi sẽ gửi hàng theo nhà xe hoặc bưu điện tùy theo trường hợp, sau khi nhận tiền thanh toán qua chuyển khoản vào tài khoản của cưa hàng chúng tôi.

Mua trực tiếp tại cửa hàng: thanh toán tiền mặt hoặc chuyển khoản sau khi nhận hàng. Mua online: thanh toán trước vào tài khoản chính thức của cửa hàng Thành Châu. Nếu khách là thành viên thân thiết có thể thanh toán sau khi nhận hàng.

Nếu khoàng cách dưới 5km; hàng giao chậm nhất không quá 2 giờ sau khi đặt hàng. Khoảng cách trên 5km: hàng giao cho bên vận chuyển chậm nhất không quá 2 giờ sau khi nhận được tiền hàng.

Chúng tôi chịu trách nhiệm đền bù, đổi mới đúng với giá trị mua hàng. Khi lô hàng bị thất lạc hoặc chất lượng không đúng như thông tin được đăng trên www.thanhchau24.com 

Sau khi đặt hàng, khách hàng sẽ nhận được cuộc gọi xác nhận từ số 0914131916 hoặc 0349905747. Nếu có yêu cầu cũng có thể nhận tin nhắn, email xác nhận  từ các số điện thoại, email chính thức của cửa hàng chúng tôi.

Nếu có yêu cầu hóa đơn sẽ được gửi chung với hàng hóa, email hoặc trên Zalo

Thời gian sửa chữa thiết bị thường 24h đến 48h phụ thuộc vào lỗi hỏng hóc. Giá sửa thiết bị sẽ thông báo cho khách hàng trước khi sửa chữa, không có phát sinh sau khi báo giá trong mọi trường hợp.

Việc bảo hành được quy định rõ ràng và minh bạch như ở hỗ trợ khách hàng. Thời gian bảo hành  được ghi rõ ở tem bảo hành, hoặc hóa đơn hoặc biên nhận…dĩ nhiện là hoàn toàn miễn phí.